“一事一物皆品質(zhì)，一舉手一投足皆服務(wù)，品質(zhì)貫穿于物業(yè)管理的整個(gè)服務(wù)過(guò)程”。在湖南逸欣物業(yè)管理有限公司的全體系管理中，品質(zhì)考評(píng)已成為重中之重，為此公司特別成立了品質(zhì)管理部，由專人負(fù)責(zé)，以一個(gè)季度為周期，采取事先發(fā)布檢查內(nèi)容，本著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的目的和實(shí)事求是的原則，不定時(shí)暗訪到項(xiàng)目抽查的方法定期巡檢，并按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多維度的考評(píng)。

       2021年第二季度的考評(píng)工作自6月啟動(dòng)，目前已順利完成，在對(duì)長(zhǎng)沙縣政府物業(yè)管理處、梅花山物業(yè)管理處等19個(gè)項(xiàng)目的常規(guī)評(píng)比中，共提出應(yīng)整改共137處。參照品檢考核標(biāo)準(zhǔn)，長(zhǎng)沙縣政府物業(yè)管理處、梅花山物業(yè)管理處、福臨政府物業(yè)管理處、社港骨科醫(yī)院物業(yè)管理處等4個(gè)項(xiàng)目部被評(píng)定為優(yōu)秀等級(jí)，獲授流動(dòng)紅旗，并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元。

        優(yōu)秀項(xiàng)目獲得品質(zhì)部考評(píng)員的一致好評(píng)：1、長(zhǎng)沙縣政府物業(yè)管理處：團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)意識(shí)優(yōu)秀，現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理較好；2、梅花山物業(yè)管理處：客流量非常大的景區(qū)，衛(wèi)生間窗明地亮，在無(wú)水源情況下，無(wú)任何異味，甲方對(duì)其品質(zhì)進(jìn)步高度肯定；3、福臨政府物業(yè)管理處：項(xiàng)目經(jīng)理躬身入局，現(xiàn)場(chǎng)工作相互配合，團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)；4、社港骨科醫(yī)院物業(yè)管理處：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間整改到位，優(yōu)秀的執(zhí)行能力。

      品質(zhì)管理是貫穿整個(gè)物業(yè)服務(wù)過(guò)程的主線索，是提升物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程的方法和手段，期待各項(xiàng)目能認(rèn)真對(duì)標(biāo)執(zhí)行，自動(dòng)自發(fā)想方設(shè)法改善品質(zhì)薄弱環(huán)節(jié)，提升各崗位工作責(zé)任感。